Política de tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento
Mi tienda. Contacto: ver datos al pie de la página.
Datos que recogemos y para qué
Al hacer un pedido recogemos tu nombre, número de WhatsApp, correo (opcional) y dirección de entrega. Los usamos para: (1) procesar, confirmar y entregar tu pedido; (2) comunicarnos contigo sobre ese pedido por WhatsApp, llamada o correo; (3) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; (4) atender tus peticiones, quejas y reclamos. Solo si lo autorizas aparte, para enviarte ofertas.
Con quién los compartimos
Con la transportadora o el operador logístico que entrega tu pedido, con la pasarela de pago si pagas en línea y con el proveedor de facturación electrónica. Solo si autorizas mercadeo, con Meta y TikTok para medir anuncios (datos cifrados y, en el navegador, según la política de cookies); pueden tratarlos fuera de Colombia. No vendemos tus datos.
Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, ser informado del uso que les damos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Consultarlos es gratis.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a nuestro canal de contacto indicando tu nombre, número y la solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Seguridad y conservación
Guardamos los datos con medidas de seguridad razonables y solo por el tiempo necesario para las finalidades y las obligaciones legales (por ejemplo, la contabilidad).
Vigencia
Esta política rige desde su publicación en esta página. Si cambia de forma sustancial, te lo informaremos.
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